Cómo enviar recordatorios a través de WhatsApp

Este tutorial te guiará paso a paso para gestionar recordatorios de citas, enviar solicitudes de autorizaciones para procedimientos, recibir declinaciones y compartir resúmenes de eventos médicos a través de WhatsApp utilizando Recorvet. Estas funcionalidades están diseñadas para optimizar la comunicación con los tutores y facilitar la gestión de información.

Requisitos Previos

Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con las siguientes condiciones:

1. Número de WhatsApp Activo: El tutor debe tener un número registrado y vigente en la plataforma.
2. Autorización del Tutor: Verifica que el tutor haya autorizado el uso de su número conforme a las políticas de privacidad.
3. Información Completa: Los datos del evento, cita o procedimiento deben estar correctamente registrados en Recorvet.
4. Acceso a WhatsApp Web o la App Móvil: Configura previamente tu dispositivo para usar WhatsApp.

Mensajes y recordatorios que puedes enviar a través de Whatsapp:

1. Enviar Recordatorios de Citas Agendadas

1. Accede al módulo Agenda en Recorvet.
2. Localiza la cita agendada que deseas recordar.
3. Verifica que el tutor tenga un número de WhatsApp válido asociado.
4. Haz clic en el botón "Compartir" con el ícono de WhatsApp.
5. Revisa el mensaje predeterminado generado, que incluirá:
   • Fecha, hora y motivo de la cita.
   • Ubicación del centro veterinario.
6. Envía el mensaje directamente desde WhatsApp Web o la app móvil.
   

2. Solicitar Autorizaciones para Procedimientos

1. Ingresa al detalle del evento que requiere autorización (consulta, cirugía, hospitalización, etc.).
2. Verifica que el tutor esté registrado y su número sea válido.
3. Haz clic en el botón "Compartir", que incluye el ícono de WhatsApp.
4. Se generará un mensaje con el enlace al documento que necesita ser firmado virtualmente.
5. Envía el mensaje al tutor a través de WhatsApp.
6. El tutor podrá firmar el documento directamente desde el enlace proporcionado.

3. Gestionar Declinaciones de Procedimientos

1. Si el tutor decide declinar un procedimiento, recibirá un mensaje con la opción de confirmar su decisión a través de WhatsApp.
2. El sistema generará automáticamente un enlace donde el tutor podrá indicar el motivo de la declinación.
3. Recibirás una notificación en Recorvet con los detalles de la declinación para registrar la decisión en el expediente del paciente.

4. Enviar Resúmenes de Eventos Médicos

1. Ingresa al detalle de una consulta médica que desees compartir al tutor.
2. Asegúrate de que todos los datos del evento estén registrados correctamente.
3. Haz clic en el botón "Compartir" con el ícono de WhatsApp.
4. Se generará un mensaje predeterminado que incluye el enlace al resumen del evento.
5. Envía el mensaje al tutor, quien podrá acceder al documento en tiempo real.

Resolución de Problemas

1. El tutor no recibe el mensaje:
   • Verifica que el número de WhatsApp esté actualizado.
   • Asegúrate de tener conexión estable a internet.
2. El enlace no abre correctamente:
   • Confirma que el documento está registrado y disponible en Recorvet.

Ayuda Adicional

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